Потерял время и деньги

11.07.2022 06:22
1677
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить кредитную карту "Opencard", отправил на сайте заявку, заполнил все данные. Приходит смс и письмо на почту, что Ваша заявка №52412854 на кредитную карту одобрена. Звонит менеджер банка и говорит, что кредитка мне одобрена, когда будет удобно встретиться с представителем банка, чтобы получить карту. В город Полевской кредитные карты не доставляют, а дебетовые доставляют. Подумал, странно, но позже понял почему! Назначаем встречу в Екатеринбурге, приезжаю, с представителем подписываем документы, он выдает карту.  Захожу в приложение и вижу, что на карте 0 рублей. Представитель банка говорит, что в ближайшие пару дней деньги поступят на счет. Проходят эти пару дней - денег нет. Пишу в чат, в ответ сообщение: мой вопрос направлен в профильное подразделение, ждите обратную связь в течении одного рабочего дня. Проходит день, а обратной связи нет. Звоню на горячую линию, сотрудник банка говорит, что решит вопрос и свяжется со мной в течении дня. С момента получения карты уже проходит почти неделя, денежные средства так и не поступили, обратной связи никакой нет. Пишу опять в чат (уже с желанием закрыть эту бесполезную карту). Спрашиваю: ну как там с деньгами ? И выясняется, что на самом деле кредитку мне не одобрили. Вот такой сервис банка и отношение к клиентам. Впустую потратил деньги на бензин, что съездить в другой город и получить карту, но хуже всего то, что впустую потратил кучу времени.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-12T14:44:30+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от процесса оформления кредитной карты. Карту выдали, но после детального рассмотрения заявки приняли отрицательное решение. Решение зависит от многих факторов, причины отказа банк вправе не сообщать. По техническим причинам не проинформировали вас вовремя о решении, которое приняли. Извините, пожалуйста. Начислили вам небольшой бонус в качестве компенсации, постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-96788596639
2023-01-23T13:16:46+03:00
Сотрудники банка решили проблему и компенсировали неудобства бонусами.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024