Не могу получить наследство

11.07.2022 13:01
1294
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился 29.06.22 г в АО Почта Банк города Твери, чтобы получить наследство. Приняли документы на проверку. На следующий день 30.06.22 пришла смс о том, что проверка успешно пройдена и можно приехать в банк за выплатой. Но! оказалось, что у оператора почему-то в программе нет строчки "Выплатить наследство". Составил обращение о технической ошибке, сказали ждать три рабочих дня. Скачал приложение Почта Банк, чтобы отслеживать ситуацию. По прошествии трех рабочих дней снова приехал в банк с тем же вопросом. И снова оказалось, что ничего не изменилось.  Снова сказали ждать...  Сегодня 11.07.22 г связался с банком, и снова ничего, никаких действий со стороны банка предпринято не было... около двух часов общался с периодически меняющимися операторами, раз за разом объясняя все по кругу несколько раз. В итоге снова предложили составить обращение в банк и снова ждать 4 рабочих дня. То есть выходит предыдущие мои обращения канули в лета, банком просто игнорировались. Почитал отзывы на banki.ru, оказывается, я не один столкнулся с проблемой при получении наследства. Придется подать жалобу на действия АО Почта банк в Центральный банк России и далее - иск в суд, потому как по-другому, видимо, получить наследство в Почта банке не возможно.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-15T16:46:15+03:00
Уважаемый user-92918599460! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник и пригласил Вас в отделение Банка для решения вопроса. Мы очень надеемся, что данная ситуация не повлияет серьёзным образом на наше сотрудничество в дальнейшем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025