Помогите тинькофф рассмотреть заявку на кредит

Привет, уважаемые читатели:) Так как тинькофф начинается шевелиться только когда пишешь отзыв на банках, то попробую ка и я ускорить рассмотрение своего обращения. Эпопея началась в 25х числах июня, когда я решил оставить заявку на рефинансирование кредита. Через приложение выбрать рефинанс мне не удалось, поэтому попробовал оставить классическую заявку, в надежде, что мне перезвонят и голосом все можно будет обсудить, либо на то что ставка будет ниже, потому что как раз цб снизил ставки и они стали поприятнее. Спустя какое то время мне позвонил сотрудник и стал впаривать классический кредит наличными, хотя я ему доходчиво объяснил, что разница в ставках в моем кредите и тот который одобрили несущественна и не стоит затраченных усилий. Попросил закрыть заявку и оформить рефинансирование, что мне и было обещано. Оформили заявку на рефинанс, стал ждать. Но потом выяснилось что мое желание закрыть заявку на обычный кредит проигнорировали:) и она осталась так и висеть. Мне обещали рассмотреть, не буду врать, но кажется за пару рабочих дней, потом в приложении написали 5 календарных дней, потом еще 5 календарных и вот уже идет третья неделя а 5 дней что то никак не закончатся. Сколько ни просил, всегда получал отписки, что рассматриваем и нужно еще 5 дней. Только после угрозы отзывом наконец то передали претензию и начались какие то движения. Сотрудник позвонил, старую заявку закрыли, но по новой, о чудо, сроков дать не могут. Даже примерных. То есть даже те же 5 дней мне уже не могут пообещать. Уважаемые сотрудники Тинькофф. Рассмотрите, пожалуйста, наконец то заявку. Или закройте ее к чертовой матери. Чтобы она не висела на мне и я взял рефинанс в нормальном банке. Я всегда с теплотой относился к вашему банку, долгое время был сотрудником, но к сожалению практика показывает, что если хочешь, чтобы к тебе отнеслись по человечески и хоть немного засуетились по твоему вопросу - нужно писать отзыв:) следующие мои обращения будут сразу появляться тут:) номер обращения 5-8914772116301 Всем мир.