ПСБ

Проценты по кредитке, без предупреждения

11.07.2022 14:02
2229
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка. По зарплатной карте вопросов нет, все удобно и без проблем. Маячила в приложении кредитка 100+ с "бесплатным снятием до 30000 рублей". Думаю, оформлю, буду пользоваться. Сначала пользовался рассчитываясь с карты. Когда получил зарплату, думал перекрою, обновлю период и дальше сниму сумму (если бы знал, не снимал бы). Сегодня захожу в интернет банк, а мне начислены проценты. Решил позвонить в банк, спросить за что. Провисел на трубке 10 минут пока дождался ответа. После заданного мне вопроса девушка сказала "ну да, снятие бесплатное, но проценты капают, снятие не входит в грейс период" с таким тоном "а ты чего хотел". На мой вопрос "где это указано", она ответила в тарифах. В тарифах нет ни слова про это, на сайте банка тоже. В ответ она мне сказала, Вам что, ссылку скинуть на сайт, с таким же тоном. Я попросил скинуть. Пришла ссылка, которая ведет на страницу с ошибкой 404.  Хорошо что я это заметил через неделю, а не через 100+ дней. Отделался 500р в подарок банку. Итог - закрою кредитку с первой же зарплаты и больше не обращусь в этот банк за дополнительными услугами. Договор не читал, честно, но видимо теперь буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-14T10:41:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.09.2022 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2022-07-18T13:51:17+03:00
Уважаемый user-25968600685! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании Вашего заявления на выпуск банковской карты, о предоставлении потребительского кредита с лимитом кредитования (установлении лимита овердрафта) (заявление) между Вами и банком заключен договор о выпуске карты (договор), в соответствии с которым на Ваше имя была выпущена кредитная карта 100+ (карта) и открыт банковский счет для расчетов с ее использованием. На основании указанного заявления Вам был предоставлен потребительский кредит с лимитом кредитования на условиях кредитования карты. В соответствии с условиями кредитования https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Cards/conditions_credit_KK_over.pdf , операции выдачи наличных в льготный период не входят. Также информация о том какие операции не входят в льготный период содержится на сайте банка в разделе - кредитные карты ( https://www.psbank.ru/Personal/CreditCards). Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника банка (направил некорректную ссылку с условиями) при вашем обращении в контакт-центр. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 307 банка
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка