Ложь и вымогательство. Не связывайтесь ни за что!

11.07.2022 14:57
1537
Оценка
1
Отзыв проверен
История, видимо, обычная. Поддавшись телефонному спаму, согласился оформить кредитную карту "100 дней без %". На всякий случай или перекредитоваться - закрыть счет на другой карте. Это была роковая ошибка. 1. Курьер обещал годовое обслуживание "около 1000 рублей", оказалось 1490. 2. Спамерша Альфы по телефону заверила, что звонки прекратятся после активации карты - не прекратились. Зато с карты тотчас списали сумму за годовое обслуживание 1490 рублей. И назвали это моим долгом перед банком. Не оплатив который, я не могу пользоваться кредитным продуктом. То есть я должен внести полторы тысячи на карту банка, чтоб он мне же выдал их в долг. Под проценты. Не воспользовавшись картой ни разу! 3. Проценты на объявленный долг банк заставляет выплачивать с первого же месяца. Платил целый год, сколько он мне начислял каждый месяц - закрыть не удалось. А в этом году он мне начислил еще 1490 за годовое обслуживание (интересно, в чем оно заключается за такие деньги?) бездействующей карты. Которая мне больше точно не нужна. 4. Как это условие договора соотносится с федеральным законодательством (ГК РФ, Закон о защите прав потребителей), согласно которому гражданин не должен платить за непредоставленную ему услугу или непроданный товар? 5. Как на счет статьи УК РФ о неосновательном обогащении, "Альфа"? По сравнению с другими клиентами, я потерял, может, не так много (около тех же 1500 р), но не приобрел от банка точно ничего. Ни копейки, ни услуги. Кроме нервотрепки из-за постоянных звонков по поводу задолженностей по 100 р. на несколько дней. По 30-40 звонков в день! Короче, одно крохоборство, обман и вымогательство от банка.  Я уж не говорю про обман с акцией типа "приведи друга" в самом начале общения с вашими сотрудниками. Настоятельно прошу от представителей банка не так много: закройте мою кредитную карту со всеми "долгами" и забудем друг о друге навсегда. Вы достаточно на мне нажились. И прекратите спам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-25T15:43:07+03:00
Здравствуйте! В коммуникации по заявке на вашу кредитную карту банк озвучивает только предварительные условия. Окончательные могут быть определены только после проверки документов в момент выдачи карты. Вы имеете возможность ознакомиться с документами по карте при получении и отказаться от неё, если условия не подходят. В памятке по кредитной карте указано, что беспроцентный период предоставляется с даты, следующей за датой совершения любой расходной операции с использованием кредитной карты, если вы: — каждый месяц не пропускаете дату минимального платежа и вносите его не менее, чем в указанном банком размере; — погашаете всю задолженность по кредитной карте до истечения беспроцентного периода. При невыполнении условий, беспроцентный период прекращается и начисляются проценты. Видим, вы допускали просроченную задолженность. При оформлении кредита вы берёте на себя все риски по неуплате долга. На протяжении времени наши коллеги связывались с вами. Оформить заявку на расторжение кредитного договора можно в приложении, после погашения всей суммы задолженности.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка