Банк «Открытие»

Банкомат не выдал деньги, но в приложении сразу списалось

11.07.2022 15:11
1616
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Я была в восторге от банка Открытие и его продуктов. т.к. ещё и являюсь зарплатных клиентом  До сегодняшнего дня… Я решила снять 6 тысяч рублей в банкомате Сбербанка (60028282). т.к. он был самый ближайший к работе. Деньги банкомат не выдал, потому что завис механизм открывания ячейки. Сотрудник Сбербанка ударила по банкомату, и сказала, что СКОРЕЙ ВСЕГО, НО ОНА НЕ ЗНАЕТ, но деньги вернуться на карту. Я постояла у банкомата до тех пор, пока на экране не появилась табличка с галочкой До встречи!  И отошла в сторону. После меня мужчине и женщине, банкомат деньги выдал. Сотрудник в окне сказал, «извините, это не наши проблемы обращайтесь в банк, который выпустил карту». В приложении сумма списана. Запросила чек через банкомат, и там мне тоже показал сумму меньше. Позвонила на горячую линию банка Открытие и они зарегистрировали обращение  22-07-05026. И НА РАССМОТРЕНИЕ 30 дней. А что, если эти деньги последние и я снимала их на определённые нужды. В общем у меня сложилось неприятное впечатление. И я подумаю продолжать ли сотрудничать с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-14T12:38:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-11T15:18:36+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по снятию денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-07-05026. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-54788601464
2022-07-23T15:55:31+03:00
Деньги вернули, претензий нет, оперативно разобрались за 2 недели, быстро!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка