Банк «Открытие»

Отказались выдать оформленную кредитку по акции «Кэшбэк 5% с Opencard»

11.07.2022 15:37
1868
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 июля 2022 оформил на сайте кредитную карту по акции 5% кэшбека на всё (в последний день акции). Два этапа одобрения - в итоге одобрили и прислали форму как хочу получить карту, вбил адрес и жду. Но звонит девушка с номера +79686081337 и говорит мы вам привезем карту, но акции не будет, я говорю - как так, я же оформил 10 числа всё норм, без акции мне не надо. Девушка сказала, что уточнит и перезвонила через 10 минут с номера +79055098655 с хорошими новостями - говорит если в офис приеду сам, то дадут по акции и записала в офис на 11 июля 2022. Приезжаю в назначенное время в офис банка. А мне сотрудница говорит - ваша карта оформлена через сайт, поэтому выдать вам её не смогу, такие карты только на дом привозим. Пришлось при ней звонить в колл-центр, где мне сказали типа - иди нафик, если хочешь сейчас карту, то получай без акции по новой заявке. На том и порешали, только зря потратил деньги и время на визит в офис. Хотя условия акции выполнены. К слову, клиентом банка являюсь года два, есть их действующая дебетовка. [i]P.S. Плюс в нагрузку - причастность банка правда недоказуема, но после оставления своих данных при оформлении карты, на утро посыпались спам звонки. Ну это так, тоже к слову)[/i]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-13T12:09:49+03:00
Добрый день. Проверили детали консультации. В ней, действительно, допустили неточности – неверно сориентировались по условиям [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]акции[/URL], ошибочно направили в офис банка для продолжения оформления заявки. Со своей стороны, обязательно поведём подробный анализ, чтобы избежать повторения подобных моментов. Простите нас, пожалуйста. Не хотим оставлять с неприятными эмоциями, поэтому готовы в индивидуальном порядке включить вас в перечень участников акции. Сделаем это в случае успешного рассмотрения заявки и получения карты. Для этого вы можете подойти в офис банка по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Ивановская, д.13, лит. А, пом.3Н, 10Н, 11Н. Для вашего удобства можно записаться на определенное время визита на [URL=https://www.open.ru/map]сайте[/URL] банка. Дополнительно связывались с вами 12.07.2022 по телефону и обсудили указанные в отзыве моменты. После получения карты просим оставить повторное обращение любым удобным способом, чтобы мы добавили вас в участники акции. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
slavpon
2022-07-23T15:52:26+03:00
Спасибо, решено
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка