Деньги не зачислены на карту

11.07.2022 16:10
1510
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.07.2022 в районе 15.10 - 15.20 решил пополнить карту Юникредит, вставил 5 тысяч рублей, деньги банкомат принял, долго думал и выдал ошибку, затем выдал карту.  позвонил по номеру телефона, который был указан на банкомате, в течении 10 минут отвечал на вопросы,  сказали возврат денег в течении 15 дней
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-14T16:35:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-07-11T20:15:31+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения. Поскольку банкомат - это, в первую очередь, техническое устройство, полностью избежать возможных сбоев, к сожалению, невозможно. При этом, мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы минимизировать количество подобных ситуаций. В настоящее время в системах Банка зарегистрировано Ваше заявление о несогласии с указанной операцией. Мы постараемся рассмотреть данное заявление по возможности максимально оперативно. Вы будете обязательно проинформированы о завершении предусмотренных мероприятий. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
user-45146958874
2022-07-18T10:29:39+03:00
Все хорошо, деньги пришли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка