Подключили услугу без моего ведома и требуют деньги (Альфа Бизнес)

11.07.2022 16:25
1807
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил себе в АльфаБанке счет для ИП запасной, с бесплатным обслуживанием.  Пока не начал пользоваться (оформлял как запасной), но АльфаБанк без моего ведома подключил услугу "Риски" за 240 рублей в месяц и требует за нее деньги ("у вас накопился долг"). То есть без моего ведома подключили не нужную мне услугу и требуют, чтобы я ее оплатил. При обращении в чат сказали, что я могу ее отключить, но заплатить все равно придется.  Беззаконие. Вот и думайте, стоит ли иметь с таким банком дело.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-05T08:36:33+03:00
Приветствуем! Мы проверили начисление комиссии за поддержку сервиса «Индикатор риска». Комиссия начислена корректно: согласно п. 1.13.1 условий вашего пакета услуг. Комиссия не применяется в отношении двух первых отчетных месяцев, за исключением случаев отключения сервиса на основании электронной заявки. При отключении сервиса в течение указанного периода на основании электронной заявки, направленной по системе интернет-банк, комиссия взимается в полном объеме. При этом в виде исключения, мы отменили начисленные комиссии. Просим в будущем заранее уточнять условия операций.
user_5476202
2022-08-25T10:11:57+03:00
Деньги вернули, услугу которую не подключал отключили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка