Кредит Европа Банк

Обманывает с начислением баллов по акции

11.07.2022 21:26
1389
Оценка
1
Отзыв проверен
КЕБ прислал мне персонально смс с предложением онлайн оформить кредитную карту METRO, потратить 10 000 руб и за это мне сделают кэшбэк 1000 баллов. Был видеоролик, что можно эту сумму потратить суммарно в течение 3 месяцев. Однако, получила карту я в конце мая и 19 июня уже потратила 10000, позвонила в банк, мне сказали, что условия я выполнила, ожидайте кэшбэк, технический сбой у нас, поэтому моментально не начислили. А спустя ещё 3 недели, мне сообщают, что я не выполнила условия и ничего не получу, мол, засчитываются деньги, которые только через три дня после получения смс тратятся ( я даже не понимаю, о чем речь) , в общем, мое мнение, что вводят меня в заблуждение. Мне очень неприятно, я клиент банка уже много лет, и мне в принципе эта карта не нужна была, но мне прислали персональное предложение, соблазнили баллами, дали недостоверную информацию неоднократно и в результате отказали. Очень обидно такое отношение. Да и репутация банка падает от этого.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-07-25T17:29:22+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашему обращению в Банк была проведена проверка. Подробный ответ по Вашей ситуации Вам был направлен на адрес электронной почты 14.07.2022 г. Согласно правилам акции "1 000 бонусных баллов за онлайн-заявку" совершать покупки необходимо после получения смс-сообщения от Банка с подтверждением участия в акции, смс-сообщение от Банка поступает в течение трех календарных дней после активации карты. При проведении дополнительной проверки, в рамках лояльности Банком принято решение о начисление Вам 1 000 бонусных баллов. Спасибо, что пользуетесь продуктами Банка и участвуете в акциях. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка