Банк отказывает в возврате комиссии по закрытой карте

С банком работаю уже больше 11 лет. Всегда была максимально лояльна, много клиентов в него привела. Но недавно впечатление было испорчено. В июле у меня подходил срок оплаты годовой комиссии за кредитную карту Travel Premium (за сам пластик стоимость обслуживания 4990 в год). Поскольку начисление миль Банк снизил я поняла, что у меня нет потребности в такой дорогой карте и закрыла карту через мобильное приложение ДО того, как должна была быть списана комиссия за след год, поскольку пользоваться картой с 07.2022 по  07.2023 не планировала.  Тем не менее за уже закрытую карту Банк списал комиссию за обслуживание на след год. Где логика? Карта закрыта ДО списания комиссии, в 2023 картой пользоваться не буду, но комиссия списана - за что?  Зарегистрировала обращение с просьбой вернуть комиссию, т.к. карта была заранее закрыта. Номер обращения А2207040737. Обещали рассмотреть обращение в течении 3 дней, но затянули рассмотрение до 9 дней, пока я сама не написала в чат с уточнением не забыли ли про меня.  Обращение рассмотрели, но в итоге отказали в возврате комиссии, с отсылкой на Тарифы Банка. Уважаемый, Альфа-Банк, я понимаю, что есть тарифы Банка, и я исправно всегда платила в соответствии с ними. Но сейчас получается: комиссия списана на год вперед, за заранее мной закрытую карту, которой у меня нет (картой пользоваться не хочу - нет потребности, т.к. с пониженным начислением миль выходит совсем не выгодно. Я именно поэтому и закрыла карту заранее, чтобы не платить комиссию за обслуживание за след год). След-но вы взяли с меня комиссию за услугу, которую не сможете оказать. Прошу проявить лояльность и вернуть комиссию, удержанную за ЗАКРЫТУЮ карту (Акцентирую внимание, что карта была закрыта ДО списания комиссии). Надеюсь на Вашу клиентоориентированность и положительное решение.