Финансовая защита

12.07.2022 08:52
1585
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это худший банк в моем опыте. Сначала они при оформлении не дают право отказаться от доп услуг. Навязывая не дешовую финансовую защиту. Потом при обращении в банк выясняется что отключить ее практически не реально. так как офиса банка в моем городе нет. Куда именно обращаться не говорят. Лишь обвинят в том что мы сами виноваты.  У меня всего лишь 14 дней на отказ от услуги, а  отказаться не возможно. Требуют лишь личное посещение...А как быть работающим людям ?Время идет. ситуация не решается. Не ценят своих клиентов.  Раньше были более лояльны к постоянным клиентам.. беру кредит у них не первый раз..Больше с ними сотрудничать желания нет...
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-12T10:58:52+03:00
Добрый день, спасибо, что оперативно обратились для решения возникшего вопроса. Отключение от Финансовой Защиты необходимо производить в течение 14 дней с момента подписания кредитного договора написав заявление на отказ в любом офисе Банка. В индивидуальном порядке дистанционно произведено отключение от Финансовой Защиты, сумма комиссии будет возвращена на счет договора в течение 3 дней. По итогу прошу проверить информацию, прописав в комментарии к отзыву. Буду очень вам благодарна если оцените работу по 5-бальной шкале. Отличного вам дня, С уважением, эксперт Елена.
DELETED
2022-07-12T11:05:45+03:00
После вашего ответа проблема решилась.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024