Не пришел кэшбэк за рекомендацию другу дебетовой карты

12.07.2022 11:24
2224
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Пользуюсь услугами Альфа-банка около 5 лет. В банке у меня несколько продуктов. В целом все устраивало до последнего времени. Есть недоразумение по Альфа-Капиталу, но это можно списать на геополитические трудности. Но недавно рекомендовал карту другу, по АКЦИИ 1000 руб другу и 1000 руб мне. В итоге: отправил ссылку другу 10 мая 2022 г. , 15.05.2022 г друг оформил карту, 10.05.2022 г. совершил первую покупку. В датах могу немного ошибаться. Другу пришел кэшбэк буквально сразу 1000 руб. Мне на 12.07.2022 г. кэшбэк не пришел. На обращение в чате приложения Альфа-банк сначала писали, деньги придут ждите, затем проверим и сообщим, заполните форму, еще раз заполните форму, пусть друг заполнит форму. И вот последнее сообщение было, карта была оформлена не по моей ссылке, так что кэшбэк не получите. Как это понимать, вся процедура была проведена именно по моему приглашению-ссылке. И у меня в приложении активен раздел История рекомендаций (+1000 р и часики тикают). Если же сотрудник банка оформил (специально!) карту не по моей ссылке, то кто в этом виноват? Не стоит конечно вся эта писанина 1000 руб. Но если обещай, сделай. Просто доверия больше нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T09:41:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Условия с вашей стороны выполнены. Бонус уже зачислен на ваш бонусный счёт. Вывести бонусы можно через раздел «Весь ваш кэшбэк» в приложении или личном кабинете. Спасибо за участие в акции.
user-36178608880
2022-07-26T10:58:00+03:00
Спасибо. Кэшбэк пришел. Жалко только что дополнительно нужно обращаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка