Кредитная карта МИР 1 год бесплатного обслуживания

12.07.2022 13:45
1363
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В приложении было предложение на кредитную карту МИР с 1 годом бесплатного обслуживания, 100 дней без %, лимит 39000 рублей с доставкой. Решили воспользоваться предложением. Подтвердили предложение 10.07, оформили доставку на удобное время 12.07. Накануне, 11.07 в приложении было уведомление, что предложение активно, ждите карту. Когда истекло время доставки написали в чат, что курьера все еще нет. Через 20 минут выяснилось, что в кредитной карте отказали, доставки не будет. Уведомить о решении банка накануне - это не "царское дело", время клиентов ничего не значит для Альфа-банка. Сервис падает, регулярные ошибки (это я не написал про косяк с переносом денег на накопительном счете на новый срок). Держите ухо в остро. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/3vJ7QxW/photo-2022-07-12-15-37-12.jpg]https://i.ibb.co/3vJ7QxW/photo-2022-07-12-15-37-12.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/QnT4qGg/photo-2022-07-12-15-36-57.jpg]https://i.ibb.co/QnT4qGg/photo-2022-07-12-15-36-57.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T16:33:03+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверили. Банк отменил доставку карты по техническим причинам. Подать заявку на новую можно на нашем сайте. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас негативные впечатления.
user-94668225855
2023-02-02T11:31:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка