Введение в заблуждение по смс

12.07.2022 13:53
4401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! В мае 2022 года мною были закрыты все счета в отделении Росбанка. Сегодня (12 июля) мне приходит смс со следующим текстом: "Благодарим вас за выбор потребительского кредита Росбанка. Пожалуйста, пройдите небольшой опрос о необходимости изменения даты платежа https://uxr.is/HIfu ПАО РОСБАНК". Простите, какой потребительский кредит? К чему такие тексты? В наш век мошенников,что я должна думать? Конечно в чат Росбанка обратилась,где мне было сказано,что это просто опрос. Меня такое не устраивает. С сердцем плохо после таких смс! Хочется спросить, всё ли в порядке с головой,когда рассылку с подобными текстами шлют недействующим клиентам? Я в полном негативе от Росбанка. Люди , закрывайте всё в этом банке и бегите! А то навешают,то чего и нет в действительности! Обслуживание клиентов на самом низком уровне!
Росбанк
Росбанк
2022-07-14T08:28:31+03:00
Добрый день! Позвольте принести искренние извинения за неудобства и волнения, которые доставила данная ситуация. Хотели бы сообщить, что смс-сообщение было направлено ошибочно. Отметим, что у вас отсутствуют действующие счета и кредитные продукты в нашем банке. Дополнительно сообщаем, что мы исключили ваш номер из маркетинговых коммуникаций. Надеемся на понимание. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023