Обман клиентов!

Являюсь обладателем кредитныхкарт Альфа Банк «старого формата», когда была возможность снимать наличные без комиссии… В силу «определенных» причин, данными картами перестал пользоваться и сегодня 12 июля 2022 решил проверить «актуальность данного банковского продукта». В приложение данного кредитного учреждения, как это указано во всех учебниках, в параметрах «Тариф» ничего подобного «НЕ установил». Наверное для кого-то «шифруют»…Это же «банковская тайна»!  «Чат», есть и такая «форма общения» в данном «Приложении». Но «бот» как-то не «АлЁ» (чувствуется отток IT специалистов или наверное с ним надо было общаться на «Языкепрограммирования»).     Ну да ладно… есть же «Звонок в службу поддержки», надо воспользоваться и этой возможностью, так как еще в июне сего года принял решение закрыть эти карты. Ответила «специалист» «Анастасия»  и после непродолжительного ожидания сообщила, что по моим картам комиссия за снятие наличных до 50 тыс. рублей в месяц отсутствует. «Сия» информация меня «удивила», так как соответствующего уведомления Я ни через СМС, ни через Пуш уведомления не получал. Я данного «специалиста» прошу «отменить мою ранее подданную заявку на закрытие Данных карт. Проведя «проверочные» мероприятия… Я решил повторно перепроверить данную «инфу», так как она действительно «Имеет место быть, но очень «Избирательно»… Для этого обратился так же в службу поддержки и так же по телефону. Другой «специалист» по имени «Анна», сообщила мне: «… что у меня просто снизили размер комиссии при снятии наличных с данных карт, но полностью их (комиссии) не сняли…» Таким образом, у меня было сведения двух «Специалистов» Альфа-Банка, которые противоречили друг другу. «Как добиться Правды» второй специалист, которая «Анна», «Ничего не пояснила», так как она «Последняя Инстанция» и соединение с ….. невозможно!  Я позвонил в третий Раз…, но об этом после комментария «Специалистов данного банковского учреждения» (Интрига сохранятся…)