Подключение страховки по кредитной карте без моего согласия!

12.07.2022 14:34
1649
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.Я оформила кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием 12.05.2022,при оформлении данной кредитной карты я попросила менеджера,чтобы он мне никакие услуги не подключал!Он сказал,что без проблем. По итогу я вижу,что 12.06 и 12.07 с меня списали деньги за услугу,на которую я не соглашалась!! 12.06 с меня сняли 181.95 руб,а 12.07 сняли 185.27 руб и 159 руб за смс-оповещение( на которое я так же не соглашалась!!!). Так как данные две услуги были подключены без моего согласия и уведомления, я прошу данные денежные средства на сумму  526,22 вернуть мне в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.Читала не один отзыв,в которых описываются подобные ситуации.Поэтому ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОГО БАНКА-ОБМАНЩИКОВ! Контакты для связи ******@inbox.ru , 8******76-32/
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-15T22:24:41+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T11:04:28+03:00
Приветствуем! Спасибо ,что нашли время и оставили отзыв. Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Страховка и Альфа-Чек — это дополнительные услуги, которые подключаются только с вашего согласия. Вы согласились на их подключение при оформлении. Копию подписанных вами документов можно получить в любом удобном отделении. Согласно указанию Центрального Банка РФ N 4500-У от 21.08.2017 отказаться от программы страхования страхователь может в течение 14 календарных дней. Вернём комиссию, списанную 12.07.2022., в течение трёх рабочих дней на ваш счёт. В настоящий момент услуга отключена.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка