Банк совершенно не заинтересован в клиентах

12.07.2022 15:26
1676
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила открыть вклады в двух новых банках одновременно. В банке Открытие ставка была менее выгодной, но не хотела держать все яйца в одной корзине. Оставила заявки на сайтах. Карту другого банка (РосБанк) привезли в тот же(!) день в удобное время. Все деньги положила пока на счёт в этом банке. Доставка карты Открытия была назначена на среду через 14(!) дней. В среду никто не позвонил, равно как и в четверг. Лишь в пятницу со мной связалась курьер. Не буду описывать все попытки пересечься с курьером. Она договаривалась на одно время, потом перезванивала, когда я просила её не звонить (я веду онлайн занятия с телефона) и отменяла и договаривалась на время, в которое, опять же, не приезжала, бесконечно. Сегодня, во вторник, я, наконец, получила карту. С момента заказа карты прошло 20 дней. Я зашла на сайт и обнаружила, что интересующий меня вклад больше не доступен. Хорошо, что у меня уже почти 3 недели лежат деньги в ответственном банке. Зачем мне теперь карта банка Открытие, который настолько не заинтересован в клиентах, ума не приложу. "Оперативность" и "профессионализм" в слогане банка выглядят откровенным сарказмом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-13T12:53:32+03:00
Добрый день. Жаль, но мы и правда сработали в этой ситуации плохо. Простите, что долго не доставляли карту. Проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы это не повторилось. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. Будем рады, если дадите нам шанс исправиться и станете активным пользователем наших продуктов. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024