Чудеса от Почта банк

09.06.2022 взят кредит в ПочтаБанке.09.07-дата ежемесячного платежа на сумму 11.420р.Я подала заявление о ЧДП в мобильном приложении ПочтаБанка 06.09.22г.,на сумму 34.260р/с учётом ежемесячного платежа/.В ночь с 08.07 на 09.07 вошла в приложение,и,что я вижу?Написано-предстоящий платёж 20.632р!Написала в чат,спросив,что это за платёж?Ведь у меня заявление на ЧДП в сумме 34.260!Ответили-возник технический сбой,в течении 4 дней-ответим,сказали,что досрочка будет списана на сумму,указанную в заявлении,т.е.,34260р.А ещё у меня на кредитном счёте лежало 10000р,которыми я планировала сделать платёж в августе,добавив необходимую сумму.И,какого было моё удивление,когда списали все деньги с моего счёта!!!! В сумме 44260рублей!!!Остаток кредита после этого больше на 6т!Пишут-внесено38т,в графике пишут-внесено 32т!!!!Это что такое????То банки досрочку не списывают из-за недостатка каких-то копеек,то тут Банк решил списать и мои личные средства!!!!Составлено обращение в тех.поддержку и написано на pretenziya@pochtabank.ru!!!!4 дня прошло,ответа не дали.Спасибо оператору девушке на горячей линии,что долго была со мной на телефоне и выясняла все подробности. Уважаемый ПочтаБанк,восстановите корректную работу приложения и устраните ошибки по моему кредитному договору!!!!Кредит оформлен на сумму 405399р!Минус 44260!Это,по-вашему 366870.12????Верните незаконно списанные 10т на кредитный счёт!Я буду находится за пределами России и не смогу внести платёж!Сколько раз брала кредиты,никогда никаких приключении не было!!!ПочтаБанк никому не посоветую. Жду ваших действий.В противном случае буду обращаться в ЦБ России и Роспотребнадзор,а потом и в Верховный суд.Все скрины о списании и досрочном погашении,об остатке/некорректном!!!/сохранены.