Росбанк

Обман от росбанка

12.07.2022 17:19
4319
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Нашёл в интернете ссылку для получения карты от росбанка,за это банк давал бонус 500р.,оформил Сказали ,иди получай,пришёл в банк сказали карты нет,дали виртуальную,а за такой приходи через 10 дней, Пришёл домой,мне звонят из росбанка,что не забираешь свою карту,но мне же сказали её нет,новую оформили!? Написал отзыв об отделении на сайт банка, звонил(сказал какой то там старший) Сказал все будет хорошо. Тут я подумал,что эта карта уже будет не первая(хотя первую по ссылке они куда-то потеряли), Написал в чат,там старшая какая-то, сказала что эта карта участвует в Акции,надо только потратить сколько требуется,все выполнил, А бонус не дали!,написал долго что-то там проверяли, В итоге написали что подключился не по ссылке,и ничего они не дадут! Вот так они сами организовали неразбериху,чтобы не платить ничего,а клиента получить(наверно отчитаються,получат премию,а дальше трава не расти) Им все равно,что сформируют негативное мнение о банке А может это политика банка,обманом завлекать, Обходите этот банк стороной!
Росбанк
Росбанк
2022-07-14T08:29:58+03:00
Добрый день! Сожалеем, что взаимодействие с банком вызвало желание написать данный отзыв. Мы провели повторную проверку по вашему обращению. Хотели бы сообщить, что Вы оформили карту не по ссылке друга. Тем не менее мы хотим сохранить вашу лояльность к банку поэтому приняли решение зачислить на ваш счет бонусы. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-63697445275
2022-07-13T14:37:24+03:00
Да!,не ожидал банк оперативно реагирует на подобные недопонимания,и решает возникшие вопросы,! Видно ,в отличие от многих банков,им не всеравно на клиентов и свое имя! С таким банком можно иметь дело!!!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка