Когда профессионалы в отпуске. бессрочном! Проблема в форме интернет банка (Альфа Клик) создает проблемы клиенту - банку безразличны!

28.05.22 сделал перевод по реквизитам в другой банк Позже позвонил сотрудник банка и сообщил что я не указал ФИО получателя при переводе. В отделение написал заявление на изменение реквизитов, писал с сотрудником. Узнал спустя неделю, что заявление не обработано, т.к. ошибка в заявление. Написал второе заявление, предварительно уточнив у сотрудника отделения не вернулся ли мой перевод из другого банка, сотрудник подтвердил, что перевод еще не вернулся (обманул - на тот момент деньги уже вернулись на мой счет), я написал заявление №3 (т.к. сотрудник отделения не правильно консультировал по заполнению). 10.06.22 Говорил с оператором КЦ ( Софья звонок 10.06 10:45),  которая пояснила, что я при всем желании не смог бы заполнить правильно форму перевода по реквизитом, т.к. там отсутствуют поле с правильным названием, а его аналог автоматически заполняется данными банка в который делаю перевод. На вопрос как сделать перевод, мне предложили вариант, которым я воспользовался.  При этом уже после выполнения перевода увидел, что ИНН в реквизитах заполнился автоматически (позднее узнал, что ИНН принадлежит ИП из крыма) Сразу позвонил в банк, сообщил о проблеме и попросил отменить платеж, оператор сообщил что поможет. Позднее пришел ответ, разбирайся сам с проблемой неверных реквизитов (автоматически подставленных алгоритмом формы перевода!), при этом комментариев по какой причине такое произошло и почему оператор КЦ рекомендовал сделать именно так не  сообщали. Сделал перевод через  зам. руководителя ДО Авиапарк Владимира (деньги поступили на счет, при этом проблемы в форме для клиентов остались).  Терпение мое кончалось и 22.06.22 я вернулся в отделение и попросил сотрудника банка совместно со мной выполнить ПРАВИЛЬНО перевод на счет в другой банк по реквизитам.  Делаем перевод, беру бумагу на которой зам нач отделения пишет кто когда делал перевод при его участии (при этом неоднократные разборки не подталкивают сотрудников запрашивать пояснения профильных отделов по проблеме). Цель перевода и бумаги с подписями сотрудников и печатью отделения, зафиксировать факт проблемы. Деньги возвращаются на счет, меня в очередной раз обманули, подтвердив тезис оператора Софьи и развив - не только у меня шансов нет сделать правильно перевод, но и у сотрудников ДО Авиапарк!!! При этом банк отказывается возвращать комиссию за вернувшиеся переводы, ссылаясь на правила банка не принимая во внимания, что условия возврата денег банк сформировал самостоятельно и не только клиент но и сотрудник банка делают одинаковые ошибки при переводе!!! 28.06.22 зашел в ДО Авиапарк и сообщил, что денег по "тестовому" переводу еще не поступили, сотрудники попытались отсрочить итог и сказали, что жди. 05.07.22 дождался возврата тестового платежа, пришел в отделение. Сообщил сотруднику на стойке, что произошло и задал вопрос, что делать (в 3 м сидит зам отделения Владимир) оператор консультируется с ним (деталей разговора не слышу) и интересна его реакция, он не подходит чтобы пояснить ситуация, оставляя сотрудника на стойке с клиентом которого обманули зафиксировав обман на бумаге и только после того, как я прошу пригласить сюда Владимира, чтобы он пояснил ситуацию, он соблаговолил подняться и подойти. Из пояснения Владимира понял, что ситуация их удручает, но механизмов влиять на ситуацию у них нет, обращения идут в подразделения банка и контроль результата не возможен. При Владимире сотрудница стойки взяла мой номер и сказала, что позвонит  мне 11.07.22 и сообщит статус по проблеме - звонка не поступило обманули!!! Итог: обращаясь через чат, КЦ, ДО банк игнорирует проблему!!!