Банку не нужны новые клиенты?

12.07.2022 17:22
1895
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала дебетовую карту МИР по ссылке друга 08.07.22, самая ранняя дата доставки была предложена 15.07.22. К сожалению, была доступна только доставка курьерской службой. Через некоторое время перезвонила представитель банка, подтвердила невозможность доставки карты в отделение банка и предложила доставить карту чуть ранее, 12.07.22, я согласилась. В свою очередь уточнила интервал доставки, на что получила ответ, что доставка в течение дня и нужно ждать звонка от курьера в первой половине дня. 12.07.22 до 14:30 так никто и не позвонил, я решила выяснить судьбу своей карты через горячую линию. Оператор сообщила, что отправит сообщение и курьерская служба со мной свяжется. Около 17 часов звонок от курьера с информацией, что  карту ещё не привезли в отделение и доставка будет завтра-послезавтра. Просто «отлично»! Я весь день провела дома в ожидании доставки… подожду ещё пару дней… Не уверена, что со мной вообще бы сегодня связались, не позвони я на горячую линию. Почему о том, что карта не готова, нельзя было сообщить утром? Впечатление о работе банка сложилось крайне негативное. Прошу решить вопрос с доставкой карты в отделение банка, чтобы я могла забрать ее в удобное для меня время. Хотя, почитав отзывы, думаю, нужно ли вообще сотрудничать с настолько неклиентоориентированным банком?… Открытие, вам ещё нужны новые клиенты?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-13T15:44:14+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Повторно связались с вами и согласовали встречу на сегодня. Чтобы немного сгладить впечатления от ситуации, подарили вам промокод от ЛитРес. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Nodoubts
2022-07-14T00:41:55+03:00
Карта доставлена. Большое спасибо курьеру за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024