Купи не копи - Враньё, враньё и ещё раз враньё

13.07.2022 08:05
2459
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На Вайлдберриез был оформлен заказ в рассрочку от Хоум Кредит "Купи не копи" Рассрочка была одобрена и для её активации оставалось лишь получить товар. Товар пришёл, правда бракованный, поэтому я сразу же сдал его маркетплейсу, а в Хоум Кредит написал с просьбой об аннулировании договора, объяснив ситуацию. Мне любезно предоставили ссылку на чат-поддержку для "Купи не копи" куда я и написал. Всё было вроде хорошо. Изначально мне ответили, что всё в порядке, договор будет аннулирован до 10 июля, так же мне пришло смс сообщение о том, что до 10 июля мне ответят по этому поводу. 10 июля мне никто не написал, поэтому это сделал я. Снова пишу в чат-поддержку "Купи не копи", спрашиваю почему не связываетесь, когда аннулируете договор? Тут же мне ответили, что теперь 11, 12 июля 2022 года мне аннулируют договор, мол извините за задержку. Догадались, что будет дальше? Да. Никто не аннулировал договор ни 11 ни 12 ни 13 июля. Я снова написал. Снова спросил. И теперь "Купи не копи" от Хоум кредит не даёт никаких сроков по аннулированию этого несчастного договора. Цитарию "Ваш договор в работе, ждите"  Я спросил почему мне в третий раз оттягивают дату расторжения договора, и когда дело доведут до конца?  Что мне ответили? Оператор просто отключился. Я написал ещё раз, присоединился тот же оператор, который теперь не отвечая на вопросы, просто выходит из чата.  т.е "Купи не копи" от Хоум кредит просто убегает от клиента, который задаёт аргументированные вопросы. Максимально ужасное общение и подозрительно долгая работа.Просто аннулируйте договор и не врите по срокам. Сложно? Можно ли советовать эту организацию для сотрудничества? Конечно же нет. Мой отзыв: организация "Купи не копи" - дно Что в лице оператора, убегающего от ответа, что по части организации работы, не укладываясь в сроки, обманывая по датам.  Теперь я просто в неизвестности и слежу каждый день, чтобы этот договор нескорректировался, не активировался и не вылез мне боком в будущем, если о нём забыть. Номер договора оставил в комментарии, который видит представитель банка Убегающий оператор был 13.07 в 07:36 по мск (Мария)
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-07-13T13:04:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Для решения данного вопроса потребовалось время. Этот договор успешно аннулирован. Прошу сообщить в комментарии под отзывом о решении проблемы. С уважением, команда "Купи-не -Копи".
user-52687270881
2022-07-25T16:54:20+03:00
По звонку объяснили, помогли, проблема устранена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024