Обман при выдаче кредита

13.07.2022 08:13
1508
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Срочно нужен был кредит на 800 тысяч.  Сотрудница банка сказала, что для нормальной ставки нужно было дополнительно оформить страховку в Альфастрахование-Жизнь на 160 тысяч, уверяя, что при досрочном погашении все вернут.  На деле оказалось, что из них возвращаются только 3 тысячи по договору F0PDR520S22******518, так как остальная сумма проводится как добровольная страховка по договору № L0302/541/*****87/1, не влияющая на процент кредита, хотя по факту без неё нам бы этот процент не понизили.  В итоге кредит выплачен за две недели, а потеряли более 150 тысяч рублей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T09:11:24+03:00
Приветствуем! Мы проверим действия сотрудника и в случае выявления некорректной консультации примем меры для исключения подобного в будущем. Обращаем ваше внимание, что все продукты банка оформляются только с согласия клиента. При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования. Подписью вы выразили своё согласие с условиями. Запросить копию документов можете в любом удобном для вас офисе банка. Адреса можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map По всем вопросам возврата страховой премии необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. 8-800-333-84-48 с 8.00-20.00 по мск.
user-74188617460
Прислали стандартный ответ, что все проверили и ничего не обнаружили. Досудебная претензия уже отправлена

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка