Ничего не делали неделю

13.07.2022 10:50
1997
4
Оценка
2
Отзыв проверен
30 июня я начала вместе с продавцом квартиры и нашими риелторами загрузку документов на сайт Домклик для оформления ипотеки. 1-го июля оплатила составление договора купли-продажи в Сбербанке. Требуемые от меня документы были загружены, кроме оценки (которая была сделана и загружена 6 июля).  Я уезжала в командировку с 3го по 10е июля.  Несколько раз в это время звонила моя риелтор, несколько раз звонила я, уточнить, что требуется для выхода на сделку. В ответ слышала "давайте всё проверим", мы проходились по списку документов, далее мне говорили "всё нормально, ждём только скидки 0.3% 13го июля". Хорошо. На всякий случай ведь прозванивала по несколько раз. И тут 13го числа выясняется, что не хватает какого-то документа от продавца. Это всё, конечно, здорово, но продавец-то в отличие от меня был всё это время в городе, почему нельзя его было оповестить, что не хватает какого-то документа, чтобы он подсуетился? У продавца очень сжатые сроки, ему надо как можно скорее провести сделку, поэтому у нас каждый день на счету.  Очень неприятно, что люди просто сидят и ничего не делают, ждут следующего контрольного срока. Ожидаешь, что будет проводиться какая-то проверка наличия необходимых документов. Но, судя по всему, проверка заключается только в том, чтобы посмотреть, что "что-то там загружено", галочка стоит. Для чего тогда нужны сотрудники Сбербанка, если они не в состоянии даже проверить список документов?
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-19T05:46:04+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги связались с вами для пояснения по вопросу. Кредитный договор заключили. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка