Блокировка счёта карты!

13.07.2022 11:19

2426

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! 07 июля я из банка Синара совершил перевод по реквизитам счёта своих собственных денежных средств со своего счёта на свой счёт дебетовой карты Evolution ...2422 в Ак Барс Банке...! В этот же день через некоторое время эта карта, почему-то, перестала работать...! Обратился в чат Ак Барс Банка, мне ответили, что произошло ЗАДВОЕНИЕ паспортных данных, обратитесь в отделение Банка...! Обратился в отделение Банка - там не увидели задвоение паспортных данных...! В присутствии оператора отделения Банка позвонил на Горячую линию Банка, мне ответили, что эта карта ЗАБЛОКИРОВАНА...! Оператор отделения Банка не увидела, что эта карта заблокирована, зато увидела, что счёт этой карты ЗАБЛОКИРОВАН...! Оператор отделения Банка позвонила в техническую поддержку Банка и выяснила, что счёт этой карты заблокирован в связи с ЗАПРЕТОМ БАНКА НА ПРОВЕДЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ...!!! А, почему, НЕ ИЗВЕСТНО...! В СВЯЗИ С ЭТИМ ЗАБЛОКИРОВАНА БОЛЬШАЯ СУММА МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ...!!! НА ОСНОВАНИИ НЕ ИЗВЕСТНОЙ ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ СЧЁТА КАРТЫ, ПРОШУ, СЧЁТ КАРТЫ РАЗБЛОКИРОВАТЬ И КОМПЕНСИРОВАТЬ МНЕ ПОНЕСЁННУЮ МНОЮ МОРАЛЬНУЮ И ФИНАНСОВУЮ ПОТЕРЮ...! Надеюсь на понимание...! Желаю счастья...!

Ак Барс Банк

2022-07-18T17:59:33+03:00

Уважаемый IFedorchenko! Здравствуйте! Хотим пояснить, что блокировка банковской карты была произведена на основании п.14 ст. 7 Федерального закона № 115 – ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». В целях исполнения закона от вас была запрошена соответствующая информация, о чем вы были проинформированы в рамках обращения №21973 от 13.07.2022г. Сожалеем, что действия Банка в части соблюдения норм законодательства вызвали у вас негативные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,81

средняя оценка

20.97%

решено проблем

1 657

отзыва

1 586

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли найти историю по старой карте user-645824110526 Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...

Ак Барс Банк

Временное снятие ареста user6956923 Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...

Ак Барс Банк

Благодарность user-851426433011 Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...

Ак Барс Банк

Помощь сотрудника user-586310401807 Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...

Ак Барс Банк

Снять временно арест user-915223877091 Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...

Ак Барс Банк

Дебетовая карта user-716926349999 Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...

Ак Барс Банк

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой user-280526342915 Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...

Ак Барс Банк

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026