Оформили липовый кредит

13.07.2022 14:44
1413
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я взять "товарный" кредит у Почта банка.  Подал заявку онлайн, перезвонили обговорили. Приехал в точку продаж, представить банка всё быстро оформила, товар одобрен. Вот тебе документы - иди получай товар. И вроде всё хорошо, но есть одно НО. Того кредитного продукта , который оформила специалист банка, его просто нет у ритейлера, следовательно провести кредитный договор они не могут. В ходе разговора я понял что "специалист" где то накосячила. И начался "цирк с конями".  "ой ой, я сейчас все переделаю". "Вы не переживайте, вы за этот кредит не будете платить" В общем с её слов я понял, что она оформила возврат кредита и с её же слов кредит должен закрыться за пару дней. Но реальность такова что прошло уже больше месяца, и я всё ещё должен отдать деньги за кредит, который я не брал!!!! И всем абсолютно в банке всё равно. Это был первый раз когда я обратился именно в этот банк, и судя по всего последний. Я думал серьёзный банк, готовый решить проблемы, но увы. Обходите этот банк стороной.
Почта Банк
Почта Банк
2022-07-14T18:17:07+03:00
Уважаемый user-73228287463! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. В рамках обращения Банком было проведено расследование, в результате которого было выявлено, что указанный кредитный договор, действительно, был оформлен ошибочно. Мною были проведены необходимые мероприятия, направленные на аннулирование кредитного договора. Информация об удалении Кредитной истории по данному договору была также направлена в БКИ. Информация в Вашем личном кабинете обновится после 19:00. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Также в качестве компенсации в ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-73228287463
2022-07-15T18:55:48+03:00
Вопрос решён. Кредит действительно был аннулирован. Касаемо выписки из БКИ пока не представляется возможным проверить.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025