Халатная реализация ипотечной программы и некомпетентные сотрудники

Брал ипотеку для ИТ-специалистов. Я первый в России, кто подписал кредитный договор по этой программе и хочу рассказать как Сбербанк безалаберно отнесся к реализации поддержки ИТ-сферы. Отвратительная работа всего ипотечного центра Сбера в г. Калининград. Во первых - на публичных страницах банка по ипотечной программе указаны ложные требования к месту работы. Везде было указано, что учитывается не РЕГИОН, как это реализовано у всех банков, а ГОРОД регистрации места работы - отсюда началась трата моих нервов и времени. Так как я не мог даже допустить мысли, что обязан как-то проверять корректность реализации ипотечной программы  - я столкнулся со следующими проблемами: 1. Банк ничтожнейшим образом реализовал эту ипотечную программу и заставил меня тратить нервы, деньги и время впустую - лучше бы я в другой банк обратился. 2. После подписания кредитного договора, оплаты электронной регистрации, регистрации на меня недвижимости в росреестре - менеджер банка сообщает мне, что деньги мне не дадут потому что я не подхожу под программу. - Куда банк смотрел раньше? Договор подписан, сделка оплачена, недвижимость зарегистрирована на меня, какие ко мне вопросы могут быть?  3. Меня "мусолили" около недели с адекватным ответом. Я не понимал почему банк не может дать мне деньги, если я подхожу по всем опубликованным банком условиям. Вначале перенесли день сделки, затем сослались на сбой системы, потом сообщили, что жду ответ юристов и по итогу, после неоднократного посещения офиса банка, сказали, что я не подхожу под условия программы. 4. Руководитель ипотечного центра попросила меня подождать, пока подпишут уровень дохода для каждого региона отдельно. Жду неделю, две, три - результата 0. 5. За это время мой изначальный менеджер ушла в отпуск и был назначен новый. Почему сотрудники не изучают сделки, которые им передают? На все мои вопросы менеджер бегала за ответами к руководителю. Когда менеджеру надоело бегать - мне сказали, что мою сделку изначально вел другой менеджер и мне на мой вопрос не могут дать ответ. - Серьёзно? Сотрудник банка занимает очень удобную позицию -  "Моя хата с краю, ничего не знаю".  Лицо банка, которое даже не попыталось разобраться в моей ситуации. 6. Спустя месяц ожидания мне всё это надоело, потому что проблема так и не решилась. По вине банка мне пришлось расторгать договор, бегать в МФЦ и платить пошлину, чтобы сняли обременение, дополнительно совершать различные ненужные мне манипуляции. 7. По вопросу возврата денежных средств за электронную регистрацию мне ответили только когда я повторил вопрос 4 раза. По итогу Сбербанк организовал не реализацию поддержки для ИТ-специалистов, а наоборот предоставил дополнительные проблемы. Сбер "облажался" с самой первой заявкой ипотеки для ИТ-специалистов. Буду обращаться в другой банк.