Бегите!!Банк 1,5 месяца не отдаёт фунты! 6 платежных поручений! Не проводят платежи! Бегите из банка!

Добрый день! Благодарим за обращение. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. В ходе проверки установлено, что мы не смогли идентифицировать Вас, как клиента Банка. Сообщаем, что в соответствии с законодательством Российской Федерации Банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах, а также иных сведений своих клиентов. Таким образом, передача информации третьим лицам исключена. Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. Для урегулирования ситуации необходимо обратиться непосредственно самому владельцу счета для оформления обращения в Банк. Дополнительно хотели бы отметить, что ПАО РОСБАНК работает в интересах клиентов и не ограничивает вас в распоряжении вашими финансами. На период с 9 марта по 9 сентября 2022 Банк России установил временный порядок выдачи наличных с валютных вкладов и счетов, поэтому мы выдаём валюту по этим правилам. В течение ближайших 6 месяцев Вы можете снять наличными со своих валютных счетов (вкладов), открытых в Банке до 09.03.2022, в совокупности не более 10 тыс. долларов США, либо евро в эквиваленте не более 10000 долларов США. Средства без ограничений можно снимать со своих валютных счетов в рублях. Для этого сумма свыше 10 000 долларов, либо евро в эквиваленте не более 10000 долларов США будет конвертирована в рубли по рыночному курсу. К снятию доступны доллары США, либо евро в эквиваленте не более 10000 долларов США. Снять наличными любую другую валюту возможно только через ее конвертацию: - в пределах эквивалента 10 000 долларов США (в совокупности за весь период до 09.09.2022) - доллары/евро; - свыше указанной суммы – в рубли Так же, что на текущий момент переводы в валюте фунты стерлинги недоступны. Данное ограничение было установлено в связи со значительным замедлением исполнения платежей в данной валюте со стороны банков - корреспондентов. Мы рекомендуем для проведения платежей использовать доллары США, поскольку скорость расчетов в них выше, а процент возвратов платежей существенно ниже, чем по платежам в фунтах стерлингах. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК