Альфа банку видимо не нужны клиенты

14.07.2022 08:44

1746

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

альфа банку не нужны клиенты. по моему вопросу сами накосячили, а в итоге пострадал я. а банк кроме как формальными отписками видимо не способен решить вопрос. пришла реклама банка о накопительном счёте 9% без условий если до этого более 90 дней не было другого счета. у меня был но он был закрыт 4 апреля. спрашиваю сотрудника банка когда я могу открыть новый счёт без условий (тратить 10000 р) отвечает 5 июля. открываю счёт 5 июля а он требует потратить 10000 р чтобы ставка была 9%. пишу обращение под номером A2207051689. мне отвечают ничем помочь не можем, им очень жаль что так произошло, сотрудника накажут (в виде видимо скажут словами айяйяй). но самое обидное что теперь чтобы получить 9% без условий нужно снова закрыть счёт от 5 июля и ждать ещё 90 дней!!! это издевательство просто. в итоге я свои деньги не смог положить в другой банк в июле и потерял проценты! теперь хочу забрать из альфа банка все мои деньги, закрыть все счета и уйти из него и забыть как страшный сон

Альфа-Банк

2022-07-26T21:36:38+03:00

Приветствуем! С 01.07.2022 мы начисляли проценты по Альфа-Счетам в следующем порядке: — 9% годовых на 1-й и 2-ой календарный месяц действия Альфа-Счёта без дополнительных условий для новых или для текущих клиентов, у которых не было Альфа-Счёта с положительным минимальным остатком в течение 90 дней до даты первого пополнения (т.е. счет был нулевой). Начисление происходит только на один Альфа-Счёт. — 8% годовых действующим клиентам при сумме покупок от 10 000 рублей в месяц по дебетовым и кредитным картам; — 4% годовых действующим клиентам при невыполнении условий по покупкам; В ходе проведенной проверки установлено, что Альфа-Счёт *0375 вы обнулили 05.03.2022, то. за март, апрель, май и июнь у вас не было открытых Альфа-Счетов с положительным минимальным остатком, поэтому если вы откроете Альфа-Счёт и пополните его, то первые 2 календарных месяца будет начисляться акционная ставка. Дополнительно сообщаем, что Альфа-Счёт *2774 не будет учтён, так как вы закрыли его, не пополнив, поэтому минимальный остаток по нему не был зафиксирован. Подробные условия по счёту на сайте банка: https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/

9028750068

2022-12-06T17:22:17+03:00

в итоге вопрос был решён. спасибо большое конечно, но хотелось бы, чтобы проблем не возникало вообще

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Списание user-472225194112 05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...

Альфа-Банк

Вернули деньги которые списали месяц назад user-416926348866 стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...

Альфа-Банк

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой user-978519240119 Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...

Альфа-Банк

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате Inna1965 Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...

Альфа-Банк

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег petrow.i.g 30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...

Альфа-Банк

Открытие вклада в альфа банке user-678226340283 20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...

Альфа-Банк

Спасибо Марине! user-223822786109 Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...

Альфа-Банк

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026