Лояльность Банка

14.07.2022 12:24
1451
1
Оценка
5
Отзыв проверен
14.06.22- я оформила денежный кредит онлайн! В этот же день обратилась в отделение Банка для получения карты "Халва" по адресу: Новороссийск ул.Советов ,26 к ФК Б-к Марьям!Согласно условию договора, я должна была потратить денежные средства в магазине парнере, чтобы ставка по кредиту была минимальна! Я после оформления сделала покупку в магазине-парнере, однако покупка прошла как не партнерская и ставка по кредиту составила более 30% годовых! Повторно обратилась в отделение Банка к Марьям со своей проблемой! Марьям грамотно меня проконсультировала меня и помогла составить обращение. Банк пошел мне навстречу и снизил % -ставку по договору.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-14T15:17:51+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка