Как мне отменяли кредит

14.07.2022 12:27
2362
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Расскажу свою историю, как мне отменяли кредит.  Я обратился в Тинькофф банк для займа потребительского кредита. Решение принимали очень долго, хотя писали конкретное число, когда мне позвонят. Спустя неделю мне все же позвонили и сказали мы одобряем, ознакомьтесь в приложении. Захожу в чат, там ошибка. Пишу в чат, вам перезвонят отвечает они.  Думаю ок, подожду. Позвонили правда оперативно, спустя часа три. Предложили нереально невыгодные условия, ещё и сумму которую я запрашивал мягко говорю снизили процентов на 70%. Вежливо говорю им, отмените заявку, мне не подходит. Долго меня ещё уговаривали говорили что можно под залог и если нет залога попросите друзей или родственников.  Все же я их уговорил чтобы наконец мне отменили заявку. Девушка на том конце провода, хорошо я вас услышала отменяю заявку. Но не тут то было, приходит уведомление в приложение, ваша заявка продлена до такого то числа. Захожу в приложение, пишу в чат прошу отменить, как я и просил. Ответ такой, ваша заявка на рассмотрение. Что? Ещё раз пишу, прошу отменить. Вам перезвонят в течение 5 дней. Я говорю зачем мне будут звонить?для отмены заявки. Ок жду, проходит дня 3-4,пишу им, ребят ну что там? Мне опять вам перезвонят в течение 5 дней. Жду ещё. Тоже самое мне отвечают. Вот когда я написал что напишу отзыв и сменю банк, последовал другой ответ, в течение 3 часов позвоним и отменим. Но, так мне никто не перезвонил. Пишу утром, мне опять дайте три часа, я пишу ваши 3 часа вчера закончились.  Спустя полчаса приходит уведомление кредит отменен. Дааа ребята, вам бы курсы пройти что-ли по поддержке клиентов, понимаю клиентов много, но как то надо быть изобретательнее.  Но, это ещё не все, отправляю им запрос на подключение овердрафт, хотя уже висел запрос и писали что мы рассмотрим его в течение 5 дней. И после запроса сразу же ответ, извините, но нет. Думаю, странно, кредитную карту, пожалуйста, кредит наличными, пожалуйста, но сумма меньше, но вот овердрафт нет.  Обиделись видимо, что я не взял кредит и ещё торопил их чтобы отменили его.  Расстроили, дал же им шанс, банков много куда можно уйти. Так и поступлю.  Спасибо и извините за много слов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T18:11:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-14T20:05:07+03:00
Здравствуйте. Видим, что вы оставляли заявку на кредит. Мы связались с вами для согласования условий, но вам не подошла процентная ставка, и вы начали отказываться. Тогда мы предлагали попробовать альтернативные варианты: кредитная карта, кредит под залог. После отказа с вашего разрешения заявку отменили. Далее мы пересмотрели условия по вашей заявке и отправили сообщение, что вы можете получить кредит. Связаться по этой заявке не успели, так как сейчас очень высокая нагрузка на отдел, отсюда возникло недопонимание. Простите нас. Коллеги в чате не могли отменить заявку сразу, но передали информацию в нужный отдел. На следующий день уже отменили эту заявку.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.17%
решено проблем
33 255
отзыва
33 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Консультация по получению кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Захотел взять кредит на машину, подал заявку 10 сентября. Одобрили только под залог недвжимости, Но недвижимости полной у меня нет, только доля. Решил обратиться в... Читать полностью

14.09.2026

Восстановление утраченной информации по кредиту, работа поддержки

Оценка 5

13 сентября 2026 г. я установил приложение Т-банк на новый телефон в связи с утерей прежнего. Приложение скачал с Рустор, зашел быстро: ввел номер телефона, пришел код в смс и в... Читать полностью

13.09.2026

Позвонил жаловаться на чат, а получил идеальный сервис

Оценка 5

Хочу отдельно и очень тепло поблагодарить сотрудника телефоннной горячей линии Т-Банка Сергея (личный номер 1126588) за настоящий профессионализм. Обратился на горячую линию... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в кредите

Оценка 5

Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении 9 июня 2025 года, так как хотела отменить все свои заявки на кредит. Ранее я рассматривала возможность оформления кредита... Читать полностью

07.09.2026

Почему в уведомлении срок раньше даты списания: оператор всё прояснил

Оценка 5

18.07.2026 обратилась в чат поддержки Т-БАНК в мобильном приложении с вопросом о расхождении дат в уведомлении и графике по кредиту.Увидела в пуш-уведомлении требование внести... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка