Потребительский кредит

14.07.2022 13:50
1528
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформляла в Альфа-банк потребительский кредит. Выгодные условия, быстрое одобрение, выплатила досрочно. По какой-то причине на счёте осталась задолженность в одну копейку. В контакт-центре помогли разобраться в ситуации и даже вернули часть уплаченных процентов за кредит. Далее закрыла счёт и заказала справку о закрытии кредита, данные услуги автоматизированы в приложении и занимают менее минуты. Довольна качеством и автоматизацией оказанных услуг, если в дальнейшем буду брать кредит, то это будет Альфа-банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-20T13:11:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату оформления и дату полного погашения. Как вам объяснили наличие задолженности? Просьба направить справку о закрытии кредита нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 24.07.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
user-39268631205
2022-07-20T17:07:24+03:00
Здравствуйте! Вся информация отправлена на указанную почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T18:21:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка