Не выдают кредит без страховки

14.07.2022 14:20
1438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Не получалось оформить,как в былые времена,кредит в приложении без страховки. Обратилась сначала в чат поддержки,там мне кидали ссылки для оформления без защиты,затем предлагали проскродить сто раз и вылезет предложение без страховки,потом отправили в отделение банка,объяснили что,только там можно оформить все как мне надо. Позвонили с горячей линии,посчитали сумму и заверили,что в отделение проблем не возникнет,кредитное предложение доступно и настоять на отключении защиты. Потеряла кучу времени,специально приехала в отделение,где мне опять же стали навязывать страховку и в кредите отказали без нее. Это нарушение моих прав,кредитное предложение висит,а воспользоваться им нельзя,без дополнительных навязанных услуг.Центробанк всегда запрещал такие аферы,буду жаловаться туда
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-20T15:25:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату попытки оформления в приложении, адрес отделения и дату обращения. От банка ожидаем ответа. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T10:17:31+03:00
Приветствуем! В мобильном приложении ограничен функционал по отключению страхования. Если хотите воспользоваться предложением, но в приложении отключить страховку не получается при оформлении, рекомендуем обратиться в отделение. Дополнительно мы проверим предоставленную вам консультацию и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка