Банк «Открытие»

Не очень хорошее знакомство с банком

14.07.2022 14:28
1738
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я специально заказал карту (дебетовую) платёжной системы МИР!!! Специально, чтобы сразу добавить её в мир Пэй. Но этот банк "Открытие" прислали visa... И оператор серьезно утверждает, что "вы заказали visa", хотя я несколько раз перепроверял, при заказе на сайте, потому что visa мне не нужна. Как добавить карту visa в мир Пэй? Выпустить дополнительную виртуальную карту платежной системы мир! Стоимость 99р! За виртуальную. Я выпустил одну и случайно нажал два раза... Выпустил сразу две. Одну активировал, а вторую нет естественно, потому что оформлена она была по ошибке, о чем я оператору в техподдержку по телефону и сообщил. Но, оказывается закрыть её можно только в офисе банка! А за неактивированную карту списана комиссия! Всего 198 рублей, по 99 рублей за виртуальную (!) карту. И возврату они оказывается не подлежат. Вот так я познакомился с банком открытие. Карту прислали не ту, карты закрытию подлежат только в офисе, а комиссия возврату не подлежит. Не советую связываться с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T10:10:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-22T12:32:11+03:00
Добрый день. Извините, что по техническим причинам привезли карту платежной системы Visa. Примем меры, чтобы ситуация не повторилась. Информация о комиссии за выпуск карты есть в [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people&from=main_menu]сборнике тарифов[/URL]. Комиссию списали правомерно. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке и вернули средства на счет в полном объеме. Карту можете закрыть при отсутствии задолженности и нулевом балансе не только в офисе, но и в личном кабинете, на горячей линии и чате. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому подарили вам 300 бонусов. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-89688538006
2022-07-22T19:18:54+03:00
Вопрос решен, благодарность
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка