Отказ банка Юнистрим по возврату средств не обоснован

14.07.2022 15:11
1420
3
Оценка
1
Отзыв проверен
С карты банка МТС через Юнистрим пытался сделать перевод. Получатель не может получить перевод. Перевод не выдан. Статус перевода "готов к выдаче", т. е. денежные средства находятся в системе Юнистрим.  Юнистрим согласно информации на их сайте и по закону, должны вернуть мне деньги по запросу. Перевод безадресный.  Должны вернуть наличными в кассе. Опция называется кажется " Аннулирование перевода через выдачу". Либо есть другой способ- на карту МТС банка.  Банк Юнистрим отказывается вернуть деньги.  Говорят что возврат должен сделать банк МТС. Документально никак не могут подтвердить эту информацию. Банк МТС предоставил документы и чеки, номера транзакции и т. д. по которым видно, что транзакция в Юнистрим проведена успешно . Порекомендовали за возвратом средств обращаться в Юнистрим, что логично, ведь деньги в Юнистриме.  Служба поддержки Юнистрим оставляет желать лучшего... Очень сложно дозвониться. А когда дозвонился-повышают голос и бросают трубку. В ватсап и по электронной почте не отвечают впринципе.  Отказ банка Юнистрим по возврату средств не обоснован
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T19:01:35+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «В ватсап и по электронной почте не отвечают в принципе», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса где вам не отвечают. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.08.2022 учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие ответа от банка оценку зачли.

О банке

Народный рейтинг

101 место
1,69
средняя оценка
7.14%
решено проблем
133
отзывов
78
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка