С меня требуют чужой долг

Напишу длинный, художественный отзыв, надеюсь, моя история вызовет хоть какой-то отклик в головах тех, кто принимает решения. Без малого семь лет назад я купил квартиру на вторичке в Москве. Предыдущие хозяева съехали, связи с ними у меня нет. У одного из них есть кредитная карта в альфе, полученная, видимо, ещё в бытность его жильцом моей квартиры. На адрес приходили письма из банка на его имя. Я вскрыл некоторые, во всех было написано, что он должен банку что-то типа 22 тысяч. Я сообщил об этом банку, ответ был - ах, ничего страшного, просто выбрасывайте их и всё. Не большой я любитель экологии, но зачем зря переводить бумагу? Не понимаю. Прошло несколько лет, письма я выбрасывал. И в один прекрасный день домой пришёл коллектор. Дверь ему открыла моя супруга. Общался он с ней корректно, но она перепугалась, и мне потребовалось много времени, чтобы объяснить ей, что у нас нет просроченных долгов и никогда не было, а коллектору, что тут таких больше не живёт. После этого визита я регулярно обращаюсь в банк, пытаясь прекратить поток писем, и предотвратить повторные визиты коллекторов (пока их не было, но, как я понимаю, я от них не защищён). Я отправлял в банк документы о собственности на квартиру, включая выписку из домовой книги, за которой, по их запросу, специально ходил в МФЦ.  Минимум три разных человека в разное время мне обещали, что этот поток прекратится, но воз и ныне там.  Дорогой альфабанк, не знаю, читаете ли вы эти отзывы; если да, то сделайте там у себя что-нибудь, отстаньте от меня, пожалуйста! Обращение A2207123022