Обман с эквайрингом

14.07.2022 18:02
2337
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полностью аналогичная ситуация с предыдущим отзывом. Искал где подключить эквайринг, наткнулся на альфабанк с их 1%. Оставил запрос, перезвонил менеджер. Договорились о встрече, обговорили все условия, в которых была прописана ставка 1%.  После открытия расчётного счета и установки терминала, комиссия по факту оказалась 1.99%.  Обман на ровном месте. Оставил претензию на их общей линии.  На следующий день связался менеджер, сказал что такого не может быть и будут разбираться. Но результата нет.  А комиссия так и списывается каждый день по 1,99. Альфабанк не ожидал от вас такого. обмана. Вскоре напишу официальную письменную претензию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T21:38:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату события, ваши полномочия, наименование организации и ИНН. От банка ожидаем ответа. 13.09.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T12:43:52+03:00
Здравствуйте. Изменения по ставке 1% были внесены и вступили в силу 19.07.2022 . В ближайшее время будет осуществлён перерасчёт и возврат некорректно списанной комиссии. Извините за неудобства.
user-51828634099
2023-02-02T01:02:38+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка