Обман сотрудника ЦИК

Добрый день, хочу поделиться негативным обращением в отдел ЦИК по адресу, г Москва ул Старокачалоская 1к1. Поехали мы туда с целью понизить процентную ставку по ипотеке по программе ( точно не помню с детьми рожденными после 2018г) Условия на сайте дом клик: ребёнок рождён после 1 января 2018; недвижимость куплена у Юр. Лица; ипотека погашена более чем на 15%;  всегда и на момент обращения оформлена Страховка; и последнее жильё куплено либо по ДДУ, либо по ДКП! (обратите внимание что автоматически это вторичное жильё), либо по переуступке. Приезжаем мы со всей семьей, с грудным ребёнком по записи в определённое время к сотруднику ОЛЕСЯ С! И она нам начинает рассказывать про то что у нас не получился понизить процентную ставку потому что где то написано что мы должны купить ПЕРВИЧНОЕ ЖИЛЬЕ, вопрос ДКП в условиях это что опечатка, она на отрез утверждает что не мы не проходим. Приезжаем домой звоним в домклик нам говорят, этот сотрудник некомпетентен, вы 100% проходите по программе! Мы выбираем день и без записи едем в отделение, когда мы подошли эта Олеся С нам дерзко отвечает я занята, рядом сидела ее коллега не знаю фио увы, но она нас приняла мы ей Объяснили ситуацию и она нам отвечает : вы проходите, а рядом Олеся С покрикивает ей «у них вторичка»  В итоге этот второй сотрудник поворачивается в к ней и говорит «и что»! Я не представляю сколько людей эта Олеся С «развернула» своими правилами и кто проходит, а кто не проходит по программе и тд. Либо это цель банка не снижать ставку и на этом зарабатывать.  ПРОШУ ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ОТДЕЛЕНИЯ, а так же таким сотрудникам не место работать с людьми и обманывать народ, в такое не просто для всех время