Снятие наличных через банкомат

14.07.2022 18:15
1880
Оценка
5
Отзыв проверен
Я всегда снимала деньги с карты через банкомат Сбербанка. Т.к это ближайший к дому банкомат. Комиссия не снималась, если снимаешь до 7500р. В банкомате Сбербанка, это отображалось. И в чеках Сбербанка писалось, что за снятие комиссии 0. Недавно я начала проверять свои снятия в личном кабинете банка Открытия, и обнаружила часто повторяющиеся странные суммы в размере 299р. Просмотрев детали, я обнаружила, что это комиссия, за снятие наличных через банкомат Сбербанка. Я позвонила на горячую линию банка Открытия, обьяснила ситуацию.  Оператор уточнил, и подтвердил мне информацию о том, что сейчас берется комиссия, т.к. Сбербанк не является партнером банка Открытия. Я сказала, что ранее комиссия не взымалась. Почему не было информации об изменениях. Мою жалобу банк Открытие зарегистрировал, обещали часть суммы возместить. Я нахожусь в декрете, и получаю в этом банке пособие. Мою жалобу удовлетворили, и возместили всю сумму комиссии. Я очень благодарна банку Открытие за понимание. Но до сих пор возмущена, тем, что в банкоматах Сбербанка о комисии не предупреждали, и в чеках комиссия стояла 0.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T10:59:04+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин c возвратом комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.07.2022 с учетом полученных материалов оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-14T20:08:09+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делаем все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024