Банк «Открытие»

Не качественная услуга банка

14.07.2022 18:32
1710
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились с супругой в банк, для открытия дебетовой карты и брокерского счёта 07,07,2022г Мало того, что в отделении банка провели не прилично долгое время оформляя эти услуги, так ещё и оказалось что на данный момент спустя 7 дней с момента обращения, брокерский счёт не то что не открыт, но и как следует из ответов поддержки даже и не открывался. Хотя банк и выдал договор на брокерское обслуживание № 528771-БФ от 07,07,2022. Сегодня пришло письмо из банка, что нужно прийти к ним в банк для открытия счёта, а это опять потеря времени, но банк видимо считает что время клиента это не очень ценный ресурс. Вот такой чудо банк, в котором поддержка ни в чате ни на горячей линии, ничего не знает и помочь ни чем не может.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-19T08:58:03+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. По техническим причинам, действительно, не смогли оперативно открыть брокерский счёт для вашей супруги. Простите, пожалуйста. Решение ситуации заняло дополнительное время, при этом о её причинах клиента своевременно информировали. Сейчас видим, что брокерский счёт действует. По вопросам его использования клиент может обратиться в службу поддержки «Открытие Брокер». С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
sergey_ddd
2022-07-19T12:04:50+03:00
После того как оставили отзыв на банки.ру, счёт чудеснейшим образом открылся и даже в банк ехать не пришлось. Для решения проблем рекомендую банки.ру.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка