Банк «Открытие»

Работа клиентской службы банка Открытие

15.07.2022 09:28
1699
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Банк Открытие обманывает клиентов банка путем забалтывания проблемы и делая вид что ничего не понимает. Обращался в банк по поводу увеличения ставки накопительного счеты,  делал обращения, дважды был в отделении банка по данному вопросу. Банк не провел увеличение ставки за май и июнь и для того, чтобы как-то объяснить ситуацию банк говорит, вам надо было написать заявление в отделении банка. Если это так то при моем посещении банка (что банк не отрицает) менеджер Леонид должен был меня информировать об этом и чего сделано сотрудником банка не было. Мною было оставлено заявление №22-07-02692. Банк по существу сказать ничего не может и начинает хитрить с клиентом,  отвечая на официальнее заявление (цитирую)(нам жаль что вы свались не удовлетворены взаимодействиями с сотрудниками банка. Будем стараться в дальнейшем)??? Вопрос: должен ли был сотрудник банка при моем посещении информировать меня о том, что я должен написать заявлении или нет? Если должен и этого не сделал - то банку надо вести себя честно и компенсировать клиенту его потери. Забалтывать вопросы поднятые клиентам и делать вид, что ничего не происходит не надо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T20:29:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-20T09:41:33+03:00
Добрый день. Получили информацию, что банк принял решение провести доплату за июнь по акции "Автодрай". За май денежные средства банк доначислял ранее. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка