Банк «Открытие»

Банк Открытие

15.07.2022 11:39
1743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла карту как ранее писала через ссылку блогера по акции, в итоге банк не вернул мне деньги ссылаясь что карта была оформлена не по ссылке, хотя это исключено, я не заходила к ним на сайт специально, что подтвердил сотрудник по горячей линии, сказал ожидайте выплату, потом они начали это отрицать. вчера я писала им в чат с просьбой закрыть карту, заблокировать карту, лицевой счёт, они мне выслали инструкцию как карту  заблокировать, приходило сообщение что минимальная оплата до 25.07.22 300 рублей, весь долг составлял 800руб, я перевела 800 рублей, по инструкции заблокировала карту, зашла сегодня 15,07,22 в приложение чтобы убедится что списание произошло и что долга нет, но не тут то было, долг остался 197,07 коп «проценты по ссудной задолженности» я возмутилась. позвонила на горячую линию, 11:13 15.07.22 узнать в чем дело, оператор мне говорит у вас закончился льготный период, я говорю уведомления об этом не было, она посмотрела и подтвердила это, я переспросила сотрудника, вы под запись разговора подтверждаете что я не получала  уведомлений? Она говорит: нет! Потом выяснилось что кредитные карты через приложение они не закрывают, а лишь блокируют! Если бы я сегодня не посмотрела баланс в приложении, а сразу бы его удалила со спокойной совестью, испортила бы себе кредитную историю!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-07-20T08:39:11+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложились такие впечатления от сотрудничества с нами. Ситуацию с оформлением карты по акции разъяснили в ответе на [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10665025/]предыдущий[/URL] отзыв. Уведомления, и правда, присылаем только о сумме минимального ежемесячного платежа. Информацию о дате окончания льготного периода и сумме, которую нужно внести для его поддержания, обычно указываем в личном кабинете. Так же уточнить её можно по официальному номеру телефона 88004444400 либо в чате приложения. До 24.06.2022 нужно было внести сумму, необходимую для выполнения условий льготного периода кредитования. Так как этого не сделали, его действие прекратилось и проценты, которые начислили на сумму операций во время расчётного периода, выставили к оплате. Видим, что 16.07.2022 задолженность полностью погасили. Отметим, что в чат вы обращались с вопросом блокировки, а не закрытия карты, и сотрудники предоставили информацию именно по запросу. После полного погашения задолженности закрыли вам карту и договор. Надеемся, что ваше решение прекратить сотрудничество не окончательное. Со своей стороны, постараемся удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. В качестве извинений за ожидание ответа, подарили вам промокод от ЛитРес. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка