Модульбанк

Комиссия задним числом

15.07.2022 11:42
2240
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не связывайтесь с МодульБанком, если конечно не хотите остаться без денег.  Открыли счёт в банке МодульБанк 1 июля 2022 года. Перевели денежные средства в связи с закрытием счета 4 июля 2022 года. 12 июля снимают комиссию в 215 000 рублей.  Звоню в банк и мне сообщают, что с 8 июля !!! 2022 года у них поменялись условия и берётся комиссия в виде 5%, но не менее 9000 рублей. На вопрос причём тут мы? Нам ответили, что да сейчас во всем разберутся, создадут чат и вернут деньги. Через 4 дня, видимо совещались ответ: извините возрате отказана, без объяснения причины.  Те банк может вести любую комиссию и потом снять с вас  деньги. Будьте осторожнее. Наш печальный опыт работы с этим банком. Будем писать в ЦБ, по результатам дополню отзыв.
Модульбанк
Модульбанк
2022-07-15T15:41:46+03:00
Игорь, здравствуйте! Комиссию списали за зачисление средств, поступивших в связи с закрытием счёта в другом банке. Согласно тарифам, списали 5% от поступившей суммы. Подробно о комиссии рассказали в официальном сборнике тарифов банка (страница 11, пункт 2.18 ). По условиям мы вправе списывать комиссию в любой момент вне зависимости от срока, прошедшего с момента отправки платежа. Нарушений с нашей стороны нет. У службы финансового мониторинга банка возникли вопросы по операциям, и мы ввели ограничения по счету на основании договора комплексного обслуживания и 115ФЗ. По результатам проверки мы приняли решение не снимать ограничения с личного кабинета и карт. В чате банка рассказали о дальнейших возможных способах работы с банком и отправили инструкцию, как закрыть счет. В случае возникновения вопросов остаемся на связи в чате. С уважением, Модульбанк
user-37958639372
2022-07-18T11:38:51+03:00
Добрый день, вопрос решился, деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
203
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка