Отказ в кредитных каникулах без оснований

Здравствуйте! Поясним, что в банке предусмотрены кредитные каникулы в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ, а также стандартная программа реструктуризации. Подробная информация доступна на сайте банка по ссылке https://mkb.ru/personal/credits/restructuring. 02.07.2022 вы оформили заявку на кредитные каникулы в соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ. Для принятия решения по заявке требовалось предоставить документы, подтверждающие снижение дохода в месяце, предшествующем месяцу обращения, на 30% и более по сравнению со среднемесячным доходом в 2021 году. В связи с тем, что такие документы вы не могли предоставить, была запрошена справка (выписка) о регистрации в качестве безработного в органах службы занятости. 07.07.2022 вы предоставили справку об отсутствии регистрации в органах службы занятости населения. Так как документ не соответствует условиям программы, заявка не могла быть рассмотрена в рамках 106-ФЗ. 14.07.2022 при вашем обращении в офис банка сотрудник предложил оформить заявку на отсрочку платежей по стандартной программе. По этой заявке автоматически поступило отрицательное решение, т.к. согласно п. 4 подписанного вами заявления на реструктуризацию банк имеет право отказать в предоставлении реструктуризации кредита без сообщения причины отказа. После этого был инициирован пересмотр заявки, после которого была одобрена отсрочка платежей на 2 месяца с пролонгацией срока кредита и отменой комиссии за предоставление реструктуризации. К сожалению, сотрудники офиса не смогли до вас дозвониться. Для получения дополнительной информации рекомендуем обратиться в отделение банка. МКБ