Самая эпичная поддержка на свете

Худшей поддержки я ещё не встречал. В целом любое взаимодействие с этим банком встречало у меня негодование и поднятые от удивления брови, но расскажу про самый эпичный случай. В июне 2020 года Открытие прислал спецпредложение на онлайн-курс. Курс стоил каких-то денег (например, 6.000 рублей), но по промо-коду должен был стать доступным бесплатно. Я перешёл по ссылке, ввёл промокод и...оказалось, что мне нужно ещё доплатить 3.000. Ок, 19 июня 2020 года я пишу об этой ситуации в поддержку, присылаю скриншот и жду решения проблемы. На что мне отвечают, что составлено обращение и нужно подождать до 5 рабочих дней. А дальше на меня просто забили. Через 5 рабочих дней не произошло ничего. Поэтому я обратился в поддержку снова 26 июня 2020 года. Поддержка ответила, что заявка всё ещё в работе.  2 июля 2020 года я решил снова уточнить судьбу своей заявки. Ответ поддержки - свяжемся как только будет информация. 15 июля 2020 года снова пишу в поддержку. Отвечают, что передали информацию какому-то коллеге и мне обязательно дадут обратную связь. Ок, жду. 25 июля 2020 года кончается курс, который Открытие должен был подарить, поэтому снова пишу в чат. Отвечают - "возможно специалистам потребовалось ЧУТЬ больше времени для уточнения информации". Да уж, действительно чуть больше. Жду дальше. Оператор Гульмира сообщает, что есть какой-то сотрудник, который уже полтора месяца работает над моим вопросом. Ок, прошу связать меня с ним.  Гульмира говорит - "НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ". Вот тут я, конечно, удивился. Спрашиваю - как это так, нет возможности соединить с сотрудником, может у него телефона нет или электронного адреса? Гульмира решила эти вопросы проигнорировать. Открытие, человечество летает в космос, лечит болезни, создает процессоры с шагом в 3 нанометра. А вы рассказываете истории о том, что не можете соединить с сотрудником? Вам рассказать, как пользоваться телефоном/почтой? Ждем дальше. 8 октября 2020 года снова справляюсь о своей заявке/вопросе. Банк решает просто не отвечать. Повторяю вопрос 15 октября 2020 года. Сообщают, что не могут найти моей заявки. Ух ты, приехали. Больше ничего не сообщают. Решаю проверить что же там с моим вопросом 6 июля 2022 года. Обещают в ближайшие рабочие дни ответить.  Сегодня, 15 июля 2022 года, спустя  очередные 9 дней тишины и более 2 лет общего срока мне снова в чате говорят, что нужно чего-то подождать, а предложение, которое было актуально 2 года назад, уже не актуально. Занавес. Спасибо большое, Открытие, за классные подарок в виде курса и своевременное информирование о том, что предложение уже не актуально.