Как банк ответил на запрос нотариуса

Обратились в этот банк,с запросом нотариуса о наличии вкладов на имя моей умершей мамы.Запрос был отправлен 9 апреля 2022г.Ответа не последовало.10 июня был сделан повторный запрос.Предполагая ,что банк,будет отвечать на запрос в последние дни срока(для ответа даётся 30 дней),10 июля я позвонила на общую линию банка.Надо ли рассказывать,что мне пришлось сделать несколько звонков ,чтобы уточнить получил ли банк запрос 10 июня. Про запрос от 9 апреля банк даже и "не видел и не слышал".Операторы на линии отвечали ,что сделают запрос в соответствующее отделение банка.Ждите ,вам перезвонят.13 июля мне позвонили и сказали,что в связи с выходными днями понадобилось больше дней,чем 30'.Ждите ,скоро придет ответ. .Наконец,14 июля ,после двух моих звонков  ,,мне позвонили ,и сказали,что ответ нотариусу отправлен,но на вопрос ,когда было сделано отправление не смогли ответить, сославшись на технические затруднения. Сегодня,15 июля, позвонив опять же на общую линию, для уточнения ,когда же всё -таки придет ответ на запрос,мне было сказано что нужно ,чтобы нотариус связался с  ними.Подключив нотариуса ,выяснилось,что ответ банк отправил лишь 14 июля и что ждать нужно в течении 21 дня,именно столько доставляется корреспонденция почтой .(похоже, доставляется голубиной почтой).Про возможности доставки почты электронным способом ,этот банк не слышал и не знает.(был  также отправлен запрос в электронном виде). Судя по тому ,как быстро отвечает банк на такие запросы ,думаю что банк имеет прямую выгоду от продолжительности нахождения вкладов в их пользовании.Ведь,чем дольше банк отвечает,тем большую материальную выгоду он имеет.И если посчитать ,то пользуясь бесплатно средствами моей семьи  почти 8 месяцев ,и не выплачивая проценты по вкладу,сколько банк заработает!?Думаю ,что  не только  на мой запрос банк отвечает с такой скоростью, похоже ,такая практика у него повсеместна.