Оформление ОСАГО через ЛК Банка

15.07.2022 16:42
1641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание. В приложении банка была заполнена анкета на полис ОСАГО, которая была мной проверена (дата начала полиса 01.08.2022), такая дата была выбрана не случайно. Банк передал в страховую компанию СБЕРСТРАХОВАНИЕ анкету, на основании которой страховая выпустила полис с 15.07. Все попытки решить эту ситуацию, через банк( т.к до начала действия страховки было 4 дня), так и через страховую компанию не увенчались успехом. Банк генерирует обращения ( не понимая сути проблемы) и каждое обращение обрабатывает 2 дня. После каждого обращения просто отписка "Нам очень жаль...", или отправка меня в Альфастрахование куда дозвонится просто не возможно. 1000 раз пожалела, что связалась с этим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-20T17:06:56+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, как в банке прокомментировали ситуацию?
user5290824
2022-07-21T09:24:06+03:00
От банка последовал ответ на обращение: "Очень жаль что произошла такая ситуация. Мы постараемся все исправить, чтоб впредь такого не произошло". К сожалению, такой ответ не несет в себе решения проблемы. Так же банк несколько раз меня отправлял в свою страховую компанию, которая вообще не отреагировала на мое обращение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T14:46:47+03:00
Приветствуем! Для получения подробной информации по полису ОСАГО вам необходимо позвонить по номеру +7 495 788 09 99 Москва. Отметим, что сроки рассмотрения по каждому вопросу индивидуальны.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка