Оформление swift- поручения

15.07.2022 16:51
1367
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Зашел в отделение отправить 2 свифт перевода. И тут -[u][b]каменный век :[/b][/u] дают бланк на весь лист А4 для заполнения ВРУЧНУЮ, ПЕЧАТНЫМИ буквами ! И надо правильно, без ошибок, с первого раза написать все эти банковские реквизиты в которых человек, не имеющий отношения к банку, вообще ничего не понимает, всю информацию о себе, всю информацию о получателе + проверка на калиграфию. И это в столичном банке в 2022 году!!!! Естествено, не смотря на образец,  я ошибся после 20 минут мучений, и надо заполнять заново на каждый перевод. Предполагая, что гарантировано ошибусь в этом квесте ( ну не знаю я банковских "блох") , плюнул и хотел перевести все свои деньги в другой банк ( хоть % больше, зато заполнять не по старинке и делает это специально обученный человек). Огромное спасибо работнику банка Е-ву Ивану, который понял ситуацию и сам, на компютере, заполнил бланк, я проверил, подписал и платежи ушли. Обращаюсь к принимающим решение  банка: снизьте пораною и бюрократию. Клиент мучается, заполняя эти бланки, делает ошибки, помарки, тратит время и нервы. Операционист эти же данные потом вбивает в компьютер, распечатывает и дает клиенту на [u]проверку и подпись.[/u] Какой смысл в этих рукописных анкетах? Или поставьте печатные машинки если мучает ностальгия по прошловековым традициям.....
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-15T17:57:01+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Все типовые заявления разработаны в соответствии с действующем законодательством. Поэтому, банк предъявляет определенные требования к заполнению заявления, в связи с чем, могут возникнуть некоторые сложности при оформлении перевода. В такие моменты наши сотрудники делают всё возможное для скорейшего решения вопроса клиента. Мы уделяем большое внимание к качеству обслуживания, поэтому нам очень приятно получать столь теплые отзывы о работе наших сотрудников. Рады, что ситуация была урегулирована. Уверяем, что банк не преследовал цели доставать вам неудобств, так как заинтересован в дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка