Продержали людей с детьми 4 часа, не выдав кредит, при этом услуги страховки и сам кредитный договор был подписан

14.07.2022 года в 14:00 между мной Михаилом М. (продавец) и Лилией М. и Николаем Н. (покупатели, созаёмщики) в ипотечном центре на проспекте Кирова (г. Симферополь) проходила  сделка по подписанию кредитного договора с залогом. и последующего подписания договора купли-продажи квартиры. Пришли вовремя, с документами у нас было всё в порядке, кредитный договор подписали, страховку титула и прочие расходы заёмщики оплатили. Начали вместе  ждать открытия счёта Эскроу.  И так прождали 4 часа, потом нам сообщили что банк закрывается (18:00), Менеджеры сказали нам: - что ошибка "какая-то", когда решится не знаем. Подписанный кредитный договор и оплаченную страховку сказали оставьте себе. Итого: РНКБ Банк (ПАО) в лице менеджеров не дорожит потенциальными солидными заёмщиками, просто выставил на улицу и сказал делайте, что хотите, когда исправим "ошибку" наберём.  15.07.2022 звонили с покупателями менеджерам, в ответ услышали, что только с нашей заявкой проблемы, решится ли проблема вообще неизвестно. С учётом того что покупатели  для сделки ехали из Судака  и с ними ехала маленькая дочка,  меня в машине на сделке ждала жена на 8 месяце беременности, то не понятно почему такое жестокое, можно сказать наплевательское  отношение к порядочным, крупным клиентам Банка.  Также следует отметить, что кредитный договор консенсуальный и значит с 14.07 начал своё действие, но видно это совсем не смущает Банк, проценты и пеню не им же платить. Что касается  планов которые я как продавец себе строил и покупатели строили - они разрушены и что делать дальше не понятно. Из вариантов идти в суд, писать жалобы-претензии, просто ждать. Никому не пожелаю оказаться в подобной ситуации.